这项服务可以做什么
现有系统支持手工登记与跟进记录产品答疑、服务跟进、待办与复购评估
将拒绝联系要求带入后续产品沟通与服务规则
交付内容与准备资料
按确认范围交付
- 客户产品关注点与授权标签配置
- 产品答疑、服务阶段和跟进流程配置
- 长期服务与复购评估记录使用指导
沟通前可以准备
- 已获授权的联系渠道与产品服务范围
- 售前答疑、售后服务流程及跟进负责人
- 拒绝联系与数据保留规则
服务边界
当前为手工管理，不包含个人微信读取、企微会话自动同步、群发或自动客服；这些能力需真实平台权限和单独验收。
关于这项服务
01可以同步个人微信聊天吗？
当前服务不包含个人微信聊天读取或自动同步。联系渠道与授权信息由人员手工登记。
02私域和销售会各存一份客户吗？
不会另建一套客户库。私域服务记录围绕已有销售客户档案管理。
你的工厂想先解决什么问题？
说说目前的做法和遇到的困难，我们一起判断能不能做、怎样做。